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効率化の方法は一つではない

今日 午後 用事があったので、年次休暇を取得していました。
午前中 時間があったので、免許の書き換えに行くことにしました。
近くの警察署でもできるのですが、即日配布してくれるとのことで、免許センターまで行くこととしました。
私の住んでいるところから、免許センターまで50から60キロあるのですが、早起きして下道でゆっくりいくこととしました。
混むと思って、6時に自宅を出たのですが、殆ど渋滞につかまることなく8時前には着くことができました。
8時30分開始ってことで早くついたので駐車場で待っていると、どんどん建物に人が入っていっていたので、私も建物に入ってみると既に多くの人が番号が振られた椅子に座って順番待ち状態でした。
それも驚いたのですが、それ以上に驚いたのが、職員の人が既に説明をしたりして、効率良く手続けるよう準備をしていことです。

最近 高齢者講習等で以前より更新手続きが多くなっているのうが影響しているようですが、効率良く進めるよう準備されているのは、以前とは違う印象を受けました。
その一方で、職員の方が多いのにも驚かされました。
最近、IT等の発展で省人数化を進めるのが一般的なようですが、人の力は偉大です。
効率化は一つの方法だけではありません。



 http://santaku.lar.jp/step_blog/archive_2533.htm 
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